# OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu

**[www.kleer.cz](https://www.kleer.cz)**

Platné od: 1.9.2026

---

## 1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu [www.kleer.cz](https://www.kleer.cz).

### Prodávající

Obchodní jméno / jméno a příjmení: Klára Žáková

IČO: 22294091

Sídlo: Oborného 245/11, Ostrava Hulváky

E-mail: Kleer.jewerly@gmail.com

Telefon: 733550699

(dále jen "prodávající")

Internetový obchod je provozován na internetové adrese:

**[www.kleer.cz](https://www.kleer.cz)**

Kupujícím je zákazník, který prostřednictvím internetového obchodu objedná zboží nabízené prodávajícím.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

---

# 2. NABÍZENÉ ZBOŽÍ

Internetový obchod KLEER nabízí zejména šperky a související doplňky.

Veškeré informace uvedené u jednotlivých produktů, včetně popisu, materiálu, rozměrů, barev a dalších vlastností, jsou uvedeny s maximální možnou přesností.

Fotografie produktů mají ilustrativní charakter. Vzhledem k nastavení obrazovky nebo přirozeným vlastnostem použitých materiálů se může skutečný odstín výrobku mírně lišit od zobrazení na fotografii.

Pokud se jedná o ručně vyráběné nebo originální kusy, mohou se jednotlivé výrobky mírně lišit svým vzhledem, strukturou nebo rozměry.

---

# 3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu [www.kleer.cz](https://www.kleer.cz).

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit údaje, které do objednávky zadal.

Objednávka je odeslána kliknutím na příslušné tlačítko pro dokončení objednávky.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě:

* nedostupnosti objednaného zboží,

* zjevně chybně uvedené ceny,

* uvedení nesprávných nebo neúplných údajů kupujícím,

* podezření na zneužití objednávkového systému.

O případném odmítnutí objednávky bude kupující informován e-mailem.

---

# 4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny jednotlivých produktů jsou uvedeny u konkrétního zboží v internetovém obchodě.

Ceny jsou uvedeny:

VČETNĚ DPH

Cena uvedená u produktu je platná v okamžiku objednání.

Kupující může cenu objednávky uhradit následujícími způsoby:

* bankovním převodem,

* platební kartou online,

* prostřednictvím platební brány,

Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém procesu před jejím závazným odesláním.

---

# 5. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

Zboží je doručováno prostřednictvím:

* [ZÁSILKOVNA / PACKETA],

* [ČESKÁ POŠTA],

* [PPL / DPD / GLS],

* případně jiného dopravce uvedeného v objednávkovém procesu.

Kupující si může zvolit způsob dopravy z aktuálně dostupných možností.

Dodací lhůta závisí na dostupnosti konkrétního produktu.

Pokud je zboží skladem, prodávající jej obvykle odesílá do:

7 PRACOVNÍCH DNŮ

V případě výroby na objednávku nebo individuálních úprav může být dodací lhůta delší. O předpokládaném termínu dodání bude kupující informován.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě viditelného poškození obalu doporučujeme pořídit fotodokumentaci a případně sepsat s dopravcem záznam o poškození.

---

# 6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Pro odstoupení od smlouvy je možné kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu:

Kleer.jewerly@gmail.com

Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinnost.

Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Zboží musí být vráceno kompletní, pokud možno v původním obalu a bez známek nadměrného používání.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté finanční prostředky v souladu s platnými právními předpisy, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání zpět.

Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není uvedeno jinak.

---

# 7. VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující bere na vědomí, že v některých případech nelze od smlouvy odstoupit, zejména pokud se jedná o zboží:

* vyrobené podle individuálních požadavků zákazníka,

* upravené podle přání zákazníka,

* personalizované například gravírováním,

* které vzhledem ke své povaze nelze vrátit z hygienických nebo jiných zákonných důvodů, pokud byly splněny podmínky stanovené právními předpisy.

Toto ustanovení se použije pouze v případech, kdy jsou splněny zákonné podmínky pro výjimku z práva na odstoupení od smlouvy.

---

# 8. REKLAMACE A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

Kupující má práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu:

Kleer.jewerly@gmail.com

Případně písemně na adrese:

Kleer.jewerly@gmail.com

Při uplatnění reklamace doporučujeme uvést:

* jméno a kontaktní údaje kupujícího,

* číslo objednávky,

* popis vady,

* fotografie vady, pokud je to možné,

* požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace a bude jej informovat o způsobu jejího vyřízení.

Reklamace bude vyřízena ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.

---

# 9. PÉČE O ŠPERKY

Šperky a módní doplňky vyžadují správnou péči.

Pro zachování jejich vzhledu doporučujeme:

* chránit šperky před vodou a vlhkostí,

* vyhnout se kontaktu s parfémy, kosmetikou a chemickými prostředky,

* šperky nenosit při sportu, koupání nebo fyzicky náročných činnostech,

* skladovat jednotlivé šperky odděleně, aby nedošlo k jejich poškrábání nebo poškození,

* čistit šperky pouze způsobem vhodným pro daný materiál.

Běžné opotřebení způsobené používáním šperku není považováno za výrobní vadu.

---

# 10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana osobních údajů kupujících se řídí samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na internetových stránkách [www.kleer.cz](https://www.kleer.cz).

Kupující bere na vědomí, že pro vyřízení objednávky je nutné zpracování některých osobních údajů.

Podrobné informace o způsobu zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

---

# 11. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu, má spotřebitel možnost využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Informace o možnostech mimosoudního řešení sporů jsou dostupné u příslušných orgánů ochrany spotřebitele.

Prodávající doporučuje, aby se kupující v případě problému nejprve obrátil přímo na prodávajícího prostřednictvím kontaktního e-mailu, aby bylo možné situaci vyřešit vzájemnou dohodou.

---

# 12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v jejich záhlaví.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo aktualizovat.

Na vztahy vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím se použije znění obchodních podmínek platné v okamžiku odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

---

## KONTAKTNÍ ÚDAJE

**KLEER**

Web: [www.kleer.cz](https://www.kleer.cz)

E-mail: Kleer.jewerly@gmail.com

Telefon: 733550699

Provozovatel: Klára Žáková

IČO: 22294091

Sídlo: Oborného 245/11, Ostrava Hulváky

---

V Opavě dne 1.9.2026

**KLEER**